Sıkça Sorulan Sorular

Alışverişinizle ilgili merak ettiklerinizi burada bulabilirsiniz.

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Beğendiğiniz ürünün bedenini ve varsa renk seçeneğini belirleyerek sepetinize ekleyebilirsiniz. Ardından teslimat ve ödeme bilgilerinizi doldurarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Siparişlerinizi MNG Kargo ile gönderiyoruz.

Kargo ücretsiz mi?

2.500 TL üzerindeki siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerde kargo ücreti, ödeme aşamasında gösterilir.

Çocuğum için doğru bedeni nasıl seçebilirim?

Ürün açıklamasındaki beden ve kalıp bilgilerini inceleyebilirsiniz. Çocukların gelişimi farklılık gösterebildiğinden, yalnızca yaşa göre değil çocuğunuzun ölçülerine göre seçim yapmanızı öneririz. Kararsız kaldığınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerin kumaş bilgilerini nereden öğrenebilirim?

Kumaş içeriği ve ürün özellikleri için ilgili ürünün açıklama bölümünü inceleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak isterseniz bize ulaşabilirsiniz.

Ürünleri nasıl yıkamalıyım?

Ürünün formunu ve rengini korumak için iç etiketindeki yıkama, kurutma ve ütüleme talimatlarına uymanızı öneririz.

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Adres, beden veya renk değişikliği talepleriniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, siparişinizin hazırlık ve kargo durumuna göre değerlendirilir.

İade ve değişim işlemlerini nasıl yapabilirim?

İade ve değişim koşulları ile başvuru adımlarını İade ve Değişim sayfamızdan inceleyebilirsiniz. İşlem başlatmak için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya kusurlu ürün teslim alırsam ne yapmalıyım?

Sipariş numaranızı ve sorunu gösteren ürün fotoğraflarını bizimle paylaşabilirsiniz. Talebiniz incelenerek çözüm süreci hakkında size bilgi verilir.

Tükenen ürünler yeniden stoklara gelir mi?

Stoklar ürün, renk ve bedene göre değişebilir. İlgilendiğiniz ürünün yeniden stoklara gelip gelmeyeceğini öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Farklı bir sorunuz varsa iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.