1. Taraflar

Satıcı Bilgileri

Ticari Ünvan

[SATICININ TAM TİCARİ ÜNVANI]

Adres

[SATICININ AÇIK ADRESİ]

Telefon

[TELEFON NUMARASI]

E-posta

[E-POSTA ADRESİ]

MERSİS No

[MERSİS NUMARASI]

Vergi Dairesi / No

[VERGİ DAİRESİ / VERGİ NUMARASI]

İnternet Sitesi

[İNTERNET SİTESİ ADRESİ]

Alıcı Bilgileri

Ad Soyad

[SİPARİŞE AİT ALICI ADI SOYADI]

Teslimat Adresi

[TESLİMAT ADRESİ]

Telefon

[ALICI TELEFONU]

E-posta

[ALICI E-POSTASI]

Fatura Bilgileri

[FATURA ADI / ÜNVANI VE ADRESİ]

Bu sözleşmede satıcı “SATICI”, siparişi veren tüketici ise “ALICI” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında uygulanır.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, beden ve renk seçenekleri, adetleri ve vergiler dahil bedelleri aşağıda belirtilir. Birden fazla ürün varsa her ürün ayrı satırda gösterilir.

Sipariş No / Tarihi

[SİPARİŞ NUMARASI / TARİHİ]

Ürünler Toplamı

[VERGİLER DAHİL ÜRÜN TOPLAMI]

İndirim

[VARSA İNDİRİM TUTARI]

Kargo Ücreti

[KARGO ÜCRETİ]

Diğer Masraflar

[VARSA ÖNCEDEN BİLDİRİLEN VE ONAYLANAN MASRAFLAR]

Genel Toplam

[ÖDENECEK TOPLAM TUTAR]

Ödeme Yöntemi

[SEÇİLEN ÖDEME YÖNTEMİ / VARSA TAKSİT BİLGİSİ]

Teslim Alacak Kişi

[TESLİM ALACAK KİŞİNİN ADI SOYADI]

Teslimat Süresi

[SİPARİŞ İÇİN TAAHHÜT EDİLEN TESLİMAT SÜRESİ]

4. Ödeme ve Kargo

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa diğer masraflar hakkında bilgilendirilir. Önceden bildirilmeyen ek masraflar ALICI'ya yüklenemez. İlave ödemeler için ALICI'nın açık onayı alınır.

Siparişler MNG Kargo ile gönderilir. 2.500 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerde uygulanacak kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.

Ödeme işlemleri, ALICI'nın sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

5. Teslimat ve Satıcının Yükümlülükleri

SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve sağlam olarak teslim etmekle yükümlüdür. Ürün, ALICI'nın belirttiği adrese, kendisine veya belirlediği kişiye teslim edilir.

Teslimat, siparişte taahhüt edilen süre içinde yapılır. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisnalar dışında teslimat süresi 30 günü aşamaz. Süresinde teslim edilmemesi halinde ALICI'nın sözleşmeyi feshetme ve mevzuatta öngörülen geri ödeme hakları saklıdır.

Siparişin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir; tahsil edilen ödemeleri teslimat masraflarıyla birlikte bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkansızlaşma sayılmaz.

SATICI'nın belirlediği taşıyıcıyla yapılan gönderilerde, ürün ALICI'ya veya onun belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan SATICI sorumludur.

6. Teslimat Kontrolü ve Ayıplı Ürünler

ALICI'nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi, belirgin hasar varsa taşıyıcıdan tutanak istemesi önerilir. Tutanak bulunmaması, tüketicinin yasal haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

Ürünün ayıplı olması halinde ALICI, kanundaki şartlar kapsamında sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarını kullanabilir.

Ayıplı ürüne ilişkin haklar, aşağıda belirtilen 14 günlük cayma süresiyle sınırlandırılmaz.

7. Cayma Hakkı

ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünün kendisine veya belirlediği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün tesliminden; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde ise son parçanın tesliminden itibaren başlar.

Cayma bildirimi, bu süre içinde [CAYMA BİLDİRİMİ İÇİN E-POSTA ADRESİ] adresine veya [YAZILI BAŞVURU ADRESİ] adresine yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir. Bildirimde sipariş numarası ve cayma talebine konu ürünlerin belirtilmesi önerilir.

Cayma hakkını kullanmak için ayrıca SATICI'nın onayını almak gerekmez. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir; SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği haller saklıdır.

8. İade Gönderimi ve Geri Ödeme

İade Adresi

[ÜRÜNLERİN GÖNDERİLECEĞİ AÇIK İADE ADRESİ]

İade Taşıyıcısı

[İADE İÇİN BELİRLENEN KARGO FİRMASI]

İade Kargo Kodu

[VARSA İADE ANLAŞMA KODU]

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde ALICI iade masraflarından sorumlu tutulamaz. İade için taşıyıcı belirtilmemişse de ALICI'dan iade masrafı talep edilemez. Belirlenen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI ürünü ek masraf talep etmeden geri aldırır.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde SATICI, ürünün taşıyıcıya tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen ödemeleri, teslimat masrafları dahil iade eder. Farklı bir taşıyıcı kullanılırsa bu süre ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Teslim edilmemiş siparişlerde geri ödeme süresi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasıyla başlar. Geri ödeme, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır.

Ürünün güvenli şekilde paketlenmesi ve varsa beraberindeki aksesuarlarla gönderilmesi rica edilir. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

9. Cayma Hakkının İstisnaları

Satışı yapılan ürünler bakımından uygulanabilecek yasal istisnalar şunlardır:

• ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Her giyim ürünü hijyen istisnası kapsamında değildir. Uygulanacak istisna, ilgili ürün için satın alma öncesinde açıkça belirtilir. Bu istisnalar ayıplı mala ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

10. Kişisel Veriler

ALICI'nın kişisel verileri, sipariş, ödeme, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Ayrıntılı bilgi internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Bu sözleşmenin kabulü, ayrıca açık rıza gerektiren pazarlama, çerez veya diğer veri işleme faaliyetleri için açık rıza verildiği anlamına gelmez.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

ALICI, uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir.

Tüketici mahkemelerinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, uygulanması gereken dava şartı arabuluculuk hükümleri ve diğer yasal başvuru yolları saklıdır.

12. Sözleşmenin Kurulması

ALICI'ya ürünün temel özellikleri, toplam bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve başvuru yolları sipariş öncesinde sunulur.

Sözleşme, ALICI'nın ön bilgilendirmeyi edindiğini teyit etmesi ve ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen sipariş işlemini tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulur.

Siparişe özel düzenlenen sözleşme ve ön bilgilendirme, ALICI'nın saklayabileceği bir biçimde kendisine iletilir. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlandırmaz.